ガスのご利用開始

ご入居などにより、ガスのご利用を開始される場合は、弊社社員がお客さま宅をご訪問し、ガス漏れ検査や点火確認などの作業を行います。

お申込み前にご準備いただくこと

ご入居の5日前までにご予約ください。

お申込みにあたって、以下の情報をお伺いしますので、事前に確認をお願いします。

☑ ご契約者・お申込み者のお名前
☑ ガスのご使用を開始される場所のご住所・建物名・号室
☑ ご連絡の取れるお電話番号
☑ ご使用開始希望日
☑ ご訪問希望時間帯
☑ ご希望のお支払い方法
☑ 各種クレジットカード
☑ 郵便局及び銀行口座からの引き落とし
☑ 保証金: 1万円~2万円をお預かりします(退去時に返金)

※詳しくは連絡時にご説明させていただきます。

作業時間帯

AM10:00~PM16:00

ご訪問希望時間帯はお電話にて打合せさせていただきます。

開栓に当たっての作業

弊社社員がお客さま宅にお伺いし、作業を行います。ご使用開始当日は、お申込み時にお約束した時間帯に、ご訪問いたします。
ガス漏れ検査や点火確認を行うため、お客さま宅内にお伺いいたしますので、必ず立会いをお願いいたします。
なお、お客さまのご都合でどうしてもやむを得ない場合は、代理の方のお立会いでも結構です。作業時間は約30分程度です。

ガスのご利用停止

お引越しなどにより、ガスのご利用を中止される場合は、弊社社員がお客さま宅をご訪問し、ガス料金等の清算を行います。
お引越しの5日前までにご予約ください。

退去時の手続き

※料金のお支払い方法によっては、お立会い無しでの作業も可能です。詳しくは連絡時にご確認下さい。

お申込み前にご準備いただくこと:
お申込みにあたって、以下の情報をお伺いしますので、事前に確認をお願いします。

☑ ご契約者・お申込み者のお名前
☑ ガスのご使用を開始される場所のご住所・建物名・号室
☑ ご連絡の取れるお電話番号
☑ ご使用中止希望日
☑ ご訪問希望時間帯
☑ 保証金預り証

作業時間帯

ご訪問希望時間帯はお電話にて打合せさせていただきます。

閉栓に当たっての作業

弊社社員がお客さま宅にお伺いし、作業を行います。作業時間は5分程度です。解約時のガス料金の清算について
解約日には検針を行い、同時にガス料金を精算させていただきます。

ガスのご利用を
一時停止されたいお客様

1ヶ月以上長期間お部屋をご不在にする場合等、一時的にガスを閉栓されたい場合は5日前までにお電話にてお申込みください。
※日程のご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。
ご連絡は

までお願いします。

ガス料金を2ヶ月以上お支払いいただけない場合

ガス開栓時に説明、締結させていただいているガス利用に関する契約書(14条書面)の4条5項に記載してあるとおり、ガス料金の未納が2ヶ月以上になった場合、ガスの供給を停止させていただいております。
ガス利用停止の予告として会員サイト、ショートメッセージ、投函文章、電話連絡のうちいずれかの方法で通知をさせていただきます。
通知された期日までに入金がない場合、ガスの供給を停止させていただき、再開栓には未納分のガス料金のお支払いと、再開栓手数料として税込み3,000円をいただきます。
再開栓には上記金額のお支払いが営業時間内に確認取れた場合は当日中に開栓をさせていただいております。当社の営業時間外の場合は翌日の対応とさせていただいております。

ガス料金に関するお知らせ

当社のガス料金は二部料金制となっております。
【基本料金:2200円 1m³:540円(税抜)】
当社はガス料金の透明性を維持する為、原料調整価格を取り入れております。

【LPガス料金の計算方法 = 基本料金 +( 従量料金単価 + 原料費調整単価 × LPガス使用量 】

原料費調整単価:LPガス輸入価格や為替レートなど原料価格の変動を従量料金単価に反映させて毎月調整をしております。

ゴールド保安認定事業者

当社は「認定LPガス販売事業者制度」の中でも最高レベルの「ゴールド認定事業者(第一号認定LPガス販売事業者)」として経済産業省から認定されています。

集中監視システムを導入している業者を2段階に認定レベルを分け、認定対象の消費者が70%以上の事業者を第一号認定とし、「ゴールド保安認定事業者」という称号が経済産業大臣か都道府県知事から貸与されます。
認定の要件は

①法令で要求する機能を持った遮断弁を有するガスメーターを消費者等に設置していること
②法令に基づいた保安確保機器を管理していること
③通信手段を利用した集中監視システムを設置し、緊急時には消費者等に設置されているガスメーターの遮断弁を遠隔遮断できること。

以上のような厳しい要件を満たしていることが条件で、全国で「ゴールド保安認定事業者」は334社です。

埼玉県で経済産業省から認定されたゴールド保安認定事業者ならエネリーヴ